Wenn Outlook Probleme beim Öffnen hat oder Elemente in Ihrem Posteingang fehlen, können Sie diese Schritte verwenden, um outlook kann datendatei nicht erstellen zu beheben.
Unter Windows 10 speichert die App, unabhängig davon, ob Sie Outlook 2019, 2016 oder eine ältere Version verwenden, eine Kopie Ihrer E-Mails, Kontakte und Kalender in zwei verschiedenen Datendateien, je nach Kontoart für den Offlinezugriff.
Wenn Sie ein IMAP- oder POP-Konto verwenden, wie es beispielsweise von Ihrem Internet Service Provider (ISP) bereitgestellt wird, werden Ihre Kontoinformationen in einer Outlook-Datendatei (PST) gespeichert. Wenn Sie hingegen ein Office 365-, Exchange- oder Outlook.com-Konto verwenden, werden die Daten in der Offline Outlook Data File (OST) gespeichert.
Normalerweise sind diese Datendateien sehr zuverlässig, aber sie können irgendwann die Arbeit einstellen oder beschädigt werden, und aus diesem Grund bieten alle Desktop-Versionen von Outlook ein Reparaturwerkzeug zur Fehlerbehebung und Behebung von Problemen mit.pst-Dateien sowie die Möglichkeit, die.ost-Datei automatisch zu regenerieren.
In diesem Windows 10-Leitfaden führen wir Sie durch die Schritte zur Reparatur beschädigter Datendateien, zur Wiederherstellung fehlender Elemente aus Ihrem Posteingang, zum Öffnen von Outlook 2019, Outlook 2016 und älteren Versionen mit einer.ost- oder.pst-Datei.
Wie man Offline Outlook Datendateien repariert (.ost)
So reparieren Sie die Outlook-Datendatei (.pst)
Wie man Offline Outlook Datendateien repariert (.ost)
Unabhängig davon, ob Sie ein Exchange-, Office-365- oder Outlook.com-Konto verwenden, um Probleme mit einer.ost-Datei zu beheben, schließen Sie die E-Mail-Anwendung, und führen Sie dann diese Schritte aus:
Öffnen Sie die Systemsteuerung.
Kurzer Tipp: Wenn Sie nur das Standardprofil „Outlook“ verwenden, können Sie diesen Pfad eingeben: %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook, um direkt an den Speicherort der.ost-Datei zu springen, und zu Schritt Nr. 12 übergehen. Andernfalls fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.
- Klicken Sie auf Benutzerkonten.
- Klicken Sie auf die Option Mail.
- Klicken Sie in der Erfahrung „Mail-Setup“ auf die Schaltfläche Profile anzeigen.
Wählen Sie das Profil mit dem Konto aus, das Sie reparieren möchten. (Das Standardprofil heißt „Outlook“.)
Klicken Sie auf die Schaltfläche Properties.
Klicken Sie auf die Schaltfläche E-Mail-Konten.
Klicken Sie auf die Registerkarte Datendateien.
Wählen Sie das defekte Konto aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Open File Location.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Schließen für die Fenster „Konteneinstellungen“, „Mail-Setup“ und „Mail“.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei.ost für das Konto mit Problemen, und wählen Sie die Option Löschen.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, öffnen Sie die Desktop-Version von Outlook erneut, um die.ost-Datei für das Konto, das Sie reparieren möchten, neu zu erstellen.
So reparieren Sie die Outlook-Datendatei (.pst)
Alternativ, falls Sie ein E-Mail-Konto mit IMAP- oder POP-Einstellungen verwenden, um Probleme mit einer.pst-Datei zu beheben, schließen Sie die Outlook-Anwendung und verwenden Sie dann diese Schritte:
Verwenden Sie die Windows-Taste + R, um den Befehl Ausführen zu öffnen.
Geben Sie den folgenden Pfad ein und klicken Sie auf die Schaltfläche OK:
C:\Programmdateien (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Kurznotiz: Der obige Pfad gilt für Office 2016, Office 2019 und Office 365. Wenn Sie Outlook 2013 ausführen, verwenden Sie diesen Pfad: C:\Programmdateien (x86)\Microsoft Office\Office15. Falls Sie eine ältere Version der App haben, ändern Sie „Office15“ im Pfad zu „Office14“ für Outlook 2010 oder zu „Office13“ für Outlook 2007 im Pfad.
Doppelklicken Sie auf die Datei SCANPST.EXE, um das Programm Microsoft Outlook Posteingang reparieren zu öffnen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen.
- Suchen Sie die.pst-Datei, die Sie reparieren möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Öffnen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
Aktivieren Sie die Option Backup der gescannten Datei erstellen vor der Reparatur (nur für den Fall).
Klicken Sie auf die Schaltfläche Reparieren.
Nachdem Sie die Schritte ausgeführt haben, scannt und repariert das Microsoft Outlook Posteingangsreparaturtool die.pst-Datei für das problematische E-Mail-Konto. Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, können Sie Outlook starten, und die Probleme mit dem Konto sollten nun behoben sein.
Erweiterte Wiederherstellungsschritte
Obwohl das Tool viele Probleme mit einer.pst-Datei erkennen und beheben kann, müssen Sie möglicherweise noch zusätzliche Schritte ausführen, um alle Elemente eines E-Mail-Kontos wiederherzustellen.
Wenn dies der Fall ist, sehen Sie im linken Bereich einen wiederhergestellten persönlichen Ordner oder einen verlorenen und gefundenen Ordner, der die reparierten Elemente enthält, die nicht wiederhergestellt werden konnten.
Wiederherstellen fehlender Elemente aus dem Ordner
Um Elemente wiederherzustellen, die nicht wiederhergestellt werden konnten, führen Sie diese Schritte aus:
Öffnen Sie den Ordner Recovered Personal Folders oder Lost and Found.
Wählen Sie die Elemente aus, die Sie wiederherstellen möchten.
Ziehen Sie diese Elemente per Drag-and-Drop in die richtigen Ordner.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den jetzt leeren Ordner und wählen Sie die Option Löschen.
Wiederherstellen fehlender Elemente aus dem Backup
Für den Fall, dass noch Elemente fehlen, können Sie diese möglicherweise aus der ursprünglichen Outlook-Datendatei mit der mit dem Reparaturwerkzeug erstellten Sicherungsdatei wiederherstellen.
Öffnen Sie den Speicherort der.bak-Datei. (Diese Datei befindet sich im gleichen Ordner wie die.pst-Datei.)
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die.bak-Datei und wählen Sie die Option Copy.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Ordner und wählen Sie die Option Einfügen, um eine Kopie der Datei zu erstellen.
Wählen Sie die.bak-Datei aus.
Drücken Sie F2 die Taste und benennen Sie die Datei in.bak.pst um und drücken Sie die Eingabetaste.